遠程亦能服務是通過互聯網連接設備和服務器，為終端用戶提供主動保養和維修服務、自動抄表、耗材庫存管理等服務的設備管理解決方案。
“遠程服務”可以通過互聯網連接并使用內置設備（包括其附件），由佳能收集機器的計數器數值、機器狀態、系統日志、耗材余量信息、機器固件版本信息，以檢測機器情況，便于對機器進行維護維修。
佳能通過遠程維護系統收集機器信息，機器信息保存在佳能關聯公司的遠程亦能服務器。
佳能通過遠程服務系統向您收集的機器信息限于如下信息：
佳能通過遠程維護系統收集機器信息。機器信息保存在佳能關聯公司的遠程亦能服務器。
※ 具體遠程亦能服務條款以雙方另行簽署的合同約定為準。
遠程亦能服務的安全性如何？
1、遠程亦能服務的數據通信使用HTTPS協議，該協議有兩種作用：一種是建立一個信息安全通道，來保證數據傳輸的安全；另一種就是確認網站的真實性。
2、互聯網病毒方面：遠程亦能服務器系統為Canon開發的Unix內核，非商業化銷售的系統，不易感染病毒。
3、數據從佳能的設備傳輸到遠程亦能服務器是通過安全SNMP和/或HTTP協議。遠程亦能服務器是一個完全合格的數據中心，已得到BS7799標準（相當于ISO17799標準）的認證。
遠程亦能占用帶寬嗎？
平均幾K的數據/小時（非固件包下載的情況）。
如果客戶在周末把設備關閉將會出現什么情況？
如果客戶在周末關閉設備的話，服務器能在客戶下一個工作日開機時收到設備信息。
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