涉及的產品：網絡攝像機及解決方案
1、網絡攝像機及解決方案產品是指在中國大陸地區（不包括港澳臺地區）銷售的網絡攝像機及解決方案的主機和其配件。
2、本產品自購買日起，VB-H系列產品和VB-S系列產品提供三年的送修服務。
3、保修內容：對經佳能中國認定的屬于保修范圍內的硬件故障，佳能中國將免費對有故障的硬件進行修理或更換，被更換的硬件（包括產品整機和零部件）的所有權歸佳能中國所有。保修期過后或者非保修范圍內的產品硬件的故障或其它問題，對于出現故障或其它問題的產品硬件，用戶需要支付修理或更換該產品硬件的費用。
4、在保修期內，當用戶購買并使用的產品發生故障依據本保修政策要求保修服務時，用戶需向佳能中國或維修認定店提供產品和該產品的購買憑證，該購買憑證應當可以清晰地顯示產品購買日期、賣方、產品名稱信息。
5、不保修范圍
1）用戶不能出示購買憑證；
2）購買憑證有涂改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符的；
3）產品超過本保修政策規定的保修期的；
4）產品上條形碼（如有）被損或有涂改痕跡的；
5）雷擊或其它外部原因造成產品故障、問題的；
6）事故、災害、戰爭等不可抗力因素造成產品故障、問題的；
7）自行改裝、修理、或由非佳能中國授權的第三方拆卸、改裝、維修的；
8）與產品一同使用的非產品自身配置的外設或軟件故障及其導致產品故障的；非產品預裝的軟件的使用故障及其導致產品故障的；
9）由于進液、受潮、外力擠壓、掉落等使用或保管不當造成故障的；
10）使用盜版軟件或在使用過程中感染病毒、誤操作破壞軟件系統等造成故障的；
11）未按產品隨機所附文件要求使用、維護、保管或因疏忽而造成故障的；
12）非佳能中國銷售的產品。
6、產品信息及技術支持聯系方式
1）如需要查詢產品的相關信息，請與佳能熱線中心聯系。
佳能熱線中心電話：4006-222666
（僅支付市話費且支持手機撥打，香港、澳門及臺灣地區除外）
2）有關最新產品信息請隨時查閱佳能中國主頁。
網址： http://www.shchuanlin.cn
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